Wat voor aanpassingen kan een winkel maken om meer producten te verkopen – zonder daarbij het winkelconcept, de lay-out of de producten drastisch te veranderen?

Al flink wat jaren mag ik me begeven in de wereld van neuromarketing en consumentenpsychologie. Het is moeilijk om niet enthousiast te worden van de grote hoeveelheid interessante vragen die ik in die tijd heb kunnen bestuderen en onderzoeken. Veel van die vragen draaien om het voorspellen en verbeteren van de impact van reclame op verkoopcijfers. Toch is er een vraag die mij vaker wordt gesteld dan anderen.

We hebben schokkend nieuws voor je.

1 van de 5 reclames zorgt voor een daling in sales (Jones, 1995). Denk er eens over na; je hebt zojuist miljoenen dollars besteed aan mediabudget om de perfecte reclame uit te zenden. Maar na een aantal maanden zendtijd voor je meesterwerk op nationale tv, zie je de getallen niet stijgen.

In 2018 bezocht het duo van consumentenpsychologen, Tim en Tom, een handvol bekende musea en attracties in New York. Niet om zich te verwonderen over de prachtstukken die daar worden tentoongesteld, maar om hun museumwinkels met een psychologische blik te optimaliseren.

Neuromarketing wordt meer dan ooit ingezet in marketing en reclame. Enerzijds als onderzoeksmethode, anderzijds als bron van bewezen marketingtechnieken. Daarmee groeit onder marketingprofessionals de honger naar meer kennis over neuromarketing en consumentenpsychologie. Regelmatig krijgen we dan ook de welke neuromarketing cursussen wij aanraden.

Een terugkerende vraag in de neuromarketing blijft: zijn negatieve emoties in reclames altijd nadelig?