Neuro Schaptest

  • Meet welke schap-layout het meest breinvriendelijk is

  • Gemeten met Eye Tracking (zoekgemak) en EEG (workload en koopactivatie)

  • 10 dagen doorlooptijd

Toepassingen

Bij het inrichten van een schap wil je dat elk productsegment op de juiste plek staat. Maar hoe bepaal je dat? Uitvragen heeft weinig zin: een schapindeling moet bovenal intuïtief aansluiten op de razendsnelle zoek- en keuzeprocessen van de klant.

Een Neuro Schaptest met Eye Tracking en EEG helpt je verschillende schapvarianten te toetsen op de succesmetrics die er echt toe doen: zoekgemak en koopactivatie. Zo weet je exact van tevoren welke layout het meest breinvriendelijk én verkoopverhogend is. 

Waarom een breinvriendelijk schap cruciaal is voor de retailer, de merken en de shopper

In elke categorie loopt de klant binnen met tal van bewuste en onbewuste verwachtingen hoe producten zijn ingedeeld.

Hoe beter een schap aansluit op de intuïties in ons brein, des te meer succes de gehele categorie boekt. Dit komt door psychologische effect van fluency: hoe gemakkelijker iets is om te verwerken, des te leuker we het vinden. Op de winkelvloer leidt deze positieve fluency-bonus tot blijere klanten en vollere winkelmandjes. Iedereen wint.

Test de schapfactoren die ertoe doen

Hoe meer een schap de mentale categorieën in het hoofd van de klant weerspiegelt, des te breinvriendelijker het wordt. Met onze Neuro Schaptest kunnen we de invloed van tal van factoren toetsen:

  • Positie van productsegmenten ten opzichte van elkaar
  • Positie en boodschap van communicatie
  • Indeling op merk
  • Indeling op formaat
  • Indeling op gebruiksdoel
  • Indeling op prijs
Denise ZwartsOf bespreek de mogelijkheden met Denise, onze Solutions Manager
Bekijk beschikbaarheid, en plan een online afspraak in
 

"Heel leuk om van dichtbij te zien hoe eye tracking onderzoek werkt. Onder indruk hoe goed het geregeld is en het team wat jullie daar hebben staan."

Margreet Houthoff - Category Manager Riedel

Hoe het werkt

Van de meeste van onze schapintuïties zijn we ons niet bewust, maar toch beïnvloeden ze waar we in het schap zoeken en hoe we de ruimtelijke indeling van productsegmenten verwachten. Deze verwachtingen laten zich niet uitvragen door klassiek marktonderzoek als surveys en interviews, doordat deze enkel een klein aantal bewuste verwachtingen kan vangen.

Neuromarketing-onderzoek naar het schap meet rechtstreeks hoe de shopper een schap verwerkt. Middels Eye Tracking meten van zoekintuïties en de snelheid waarmee men het target product kan vinden. EEG meet daarnaast de cognitieve workload en koopactivatie in het brein.

Vergelijk schapvarianten

In een Neuro Schaptest toetsen we meerdere schapindelingen op hun effectiviteit. Bij elke variant toetsen we bovendien twee kenmerkende vormen van schapinteractie:

  • Doelgericht zoeken (zoek een specifiek merk, segment of gebruiksdoel)
  • Vrij kiezen (kijk vrij rond en kies een product dat je graag wilt)

Hierdoor meten we per schapvariant de performance op doelgericht en vrij zoeken. De optimale schapindeling scoort hoog op beide interactievormen.

Succesfactoren

Met Eye Tracking en EEG krijgen we inzicht in cruciale factoren die veel onthullen over de effectiviteit van een schapindeling:

  • Snelheid om target product te vinden (Eye Tracking)
  • Aantal mensen dat target product vindt (Eye Tracking)
  • Algeheel zoek- en kiesgemak (EEG)
  • Algehele koopactivatie (EEG)

Interactie: Scherm of Virtual Reality

Neuro schaptesten zijn mogelijk door middel van 2D schappresentatie op scherm of een geheel in 3D ontwikkelde winkelomgeving in Unravel's Virtual Reality Supermarkt.

Denise ZwartsOf bespreek de mogelijkheden met Denise, onze Solutions Manager
Bekijk beschikbaarheid, en plan een online afspraak in
 

Tijdlijn van schap- en keuzeonderzoek

Bij neuromarketing-onderzoek schaptest volgt Unravel Research een beproefde aanpak zodat je kunt rekenen op betrouwbare resultaten en een snelle tijdslijn. Dit stelt ons in staat om ongeëvenaarde projectlooptijden van 10 werkdagen aan te bieden.

  • Dag 1-2: Kick-off & voorbereiding

    In de eerste week worden in overleg met de opdrachtgever bepaald welke schaphypothesen worden getoetst en welke stimuli daarbij noodzakelijk zijn. Opdrachtgever levert stimuli aan (2D afbeeldingen). Vervolgens wordt een testpanel geworven en de respondentinstructie voorbereid.

  • Dag 3-5: Veldwerk

    Gedurende de veldwerkdagen bezoeken 20-30 respondenten het huiskamerlab in Utrecht. Hier krijgen ze de Eye Tracker en EEG aangemeten, waarna per schapvariant vrije en doelgerichte keuzes mogen maken. 

  • Dag 6-10: Data-analyse en rapportage

    Per schap berekenen we de neuro performance metrics (kijktijd, kijkratio, workload en koopactivatie), onderverdeeld in vrij en doelgericht zoeken.

Denise ZwartsOf bespreek de mogelijkheden met Denise, onze Solutions Manager
Bekijk beschikbaarheid, en plan een online afspraak in
 

Output voorbeeld

Hieronder vind je voorbeeldoutput van een schaptest. De data wordt omgezet in conclusies over zoekgemak (links), koopactivatie (midden) en visuele heatmaps van aandacht (rechts).

Denise ZwartsOf bespreek de mogelijkheden met Denise, onze Solutions Manager
Bekijk beschikbaarheid, en plan een online afspraak in
 

Feiten

> 80

Segmenten getest

10

Dagen doorlooptijd

10

Jaar ervaring

Plaatsing van EEG bij participant

EEG en Eye Tracker Bril

Onderzoek in Unravel's huiskamerlab

Close-up onderzoek huiskamerlab

Schap Layout Test

Veelgestelde vragen

Hoeveel schapvarianten kunnen we testen?

In de meest eenvoudige onderzoeksopzet testen we twee schappen, waardoor het feitelijk een A/B test betreft. Veelal testen we echter verschillende hypothesen, zodat we uit een enkel onderzoek zoveel mogelijk kennis opdoen om de categorie te optimaliseren.

Our clients

We mean business with