Neuromarketing Onderzoek voor Webshops, Ecommerce & Online Diensten

De online diensten en e-commerce industrie is altijd in beweging, en dat zal ook zo blijven. De digitale transformatie, de opkomst van digital marketplaces en de veranderende klantbehoeften maken dat je als e-commerce bedrijf continue in beweging moet blijven om relevant te blijven. Om succesvol te worden en blijven in één van de meest concurrerende sectoren is het meer dan ooit zaak om de shopper te begrijpen. Op die manier kun je namelijk de conversie, orderwaarde en repeat purchase verhogen.

Om ervoor te zorgen dat je als e-commerce bedrijf relevant blijft voor de moderne consument, is het essentieel om behoeften, verlangens en emoties van de consument te begrijpen. E-commerce bedrijven hebben te maken met hevige concurrentie, mede door de opkomst van digital marketplaces. Daarnaast hebben shoppers toenemende verwachtingen van klantgedreven personalisatie (zowel in B2C en B2B) en zorgt de digitale transformatie voor veranderende behoeften omtrent technologie. Hoe ga je om met deze veranderende verwachtingen en behoeften? Hoe word en blijf je in deze concurrerende markt succesvol?

Een succesvol e-commerce bedrijf weet nieuwe shoppers aan te trekken, conversies te maximaliseren en shoppers uiteindelijk aan zich te binden. Oftewel: shoppers de hele funnel van “see” tot “care” te laten afleggen. Om dat te bewerkstelligen is het niet alleen nodig om top of mind en aantrekkelijk te zijn in de ogen van de shoppers, maar ook om vervolgens jouw platform aan te sluiten aan de behoeften en verwachtingen van de shopper. Op die manier kun je namelijk groei realiseren.

Online Neuromarketing onderzoek

Marktonderzoek is de eerste stap om groei te bewerkstelligen, omdat het je helpt de shopper beter te begrijpen. Uit onderzoek blijkt dat we het merendeel van onze keuzes onbewust en op de automatische piloot maken. Waarom we dan toch denken dat we rationele keuzes maken? Omdat ons brein meester is in het achteraf rationaliseren van de keuze. Neuromarketing onderzoek laat zien dat we tot wel 7 tot 10 seconden voordat iemand zich bewust wordt van een keuze, we die keuze al kunnen voorspellen aan de hand van brein data. Het is dus belangrijk om juist dat onbewuste te meten en te beïnvloeden om succesvol te worden. Neuromarketing onderzoek is de eerste vorm van marktonderzoek waarbij we direct een kijkje nemen in dat onbewuste deel van het keuzecentrum van de mens: het brein.

Het nadeel van traditionele vormen van marktonderzoek ligt hem in het feit dat deze de consument vaak in een rationele mindset duwen. Op die manier overschatten traditionele onderzoeksmethoden de invloed van reden terwijl ze de rol van emotie juist onderschatten.

Unravel Research helpt je bij het ontrafelen wat de daadwerkelijke behoeften, emoties en verlangens zijn van de klant.