De Neuromarketing van de Zelfscan en Bestelzuilen

Je komt ze in steeds meer winkels en restaurants tegen: systemen waar de klant of gast zelf bestelt en afrekent. De zelfscankassa is niet meer uit de supermarkt weg te denken. En steeds meer restaurants bieden hun gasten bestelzuilen om direct hun bestelling te kunnen plaatsen.

Veel bedrijven zijn nog volop aan het sleutelen aan de flow en user interfaces van hun zelfscans en bestelzuilen. Wat zijn nou de psychologische do's en don'ts van een fijne gebruikersinteractie? Hoe kun je upsell boosten? En hoe kun je onderzoeken hoe je gebruiker het systeem werkelijk ervaart? Tim en Tom delen in dit webinar concrete antwoorden.

Klik hier om de Key Insights te downloaden (3.2mb, PDF)

Klik hier om de Sheets te downloaden (15.9mb, PDF)

Beluister je deze webinar liever op Spotify? Klik hier: