Gedurende de test zelf laten we de gebruiker geheel ongestoord de flow voltooien. Elke vorm van onderbreking door de onderzoek zou de gebruikersinteractie minder representatief maken voor hoe men in het echt de flow zou doorlopen.
In plaats daarvan sluiten we de sessie steevast af met een interview. Gebruikers kunnen dus eerst ongestoord de flow doorlopen, waarna we hun kijk- en breindata aanwenden om dieper door te vragen omtrent specifieke hobbels en andere opvallendheden.
PS Vond je dit blog waardevol en wil je het niet missen als we een nieuwe publiceren?
Schrijf je dan in voor onze updates, je bent met ruim 9.165 anderen in goed gezelschap.