Belevingsonderzoek

Neuromarketing
Belevingsonderzoek

Meet wat de bezoeker of klant daadwerkelijk beleeft
Krijg inzicht in navigatie, aandacht en emotie
Ontdek concrete verbeterpunten in de customer journey

Vraag een voorstel aan

Ook aan de slag?

Klaar om aan de slag te gaan?

We helpen je graag

Isabella Broers
Lead Imago Researcher

+31 (0)30 22 71 937

Kruip in de schoenen van je klant. Bijna.

Hoe ervaart de bezoeker mijn park of winkel? Wat zijn de emotionele hoogte- en dieptepunten? Hoe navigeert men? En hoe verwerkt men onze informatie? Stuk voor stuk vragen waar een neuromarketing belevingsonderzoek heldere antwoorden op geeft.

In een neuromarketing belevingsonderzoek worden de subtiele nuances van de bezoekerservaring ontrafeld,op het gebied van aandacht en emotie. Door oogbewegingen, looproutes en interactiepatronen te analyseren, ontstaat er een gedetailleerd beeld van hoe bezoekers door de ruimte bewegen. Daarnaast kunnen we met EEG exact inzicht krijgen wat men daarbij voelt.

Deze inzichten stellen organisaties in staat om de lay-out en bewegwijzering te optimaliseren, waardoor de bezoekerservaring wordt verbeterd en potentiële obstakels in de navigatie worden geïdentificeerd en aangepakt. Door deze multidimensionale aanpak kunnen bedrijven effectiever inspelen op de behoeften en verwachtingen van hun doelgroep, wat leidt tot een verhoogde tevredenheid en loyaliteit.

Krijg inzicht in de beleving

Neuromarketing belevingsonderzoek geeft diepgaand inzicht in de reis van uw bezoekers. Door middel van Eye-Tracking kunnen we meten wat opvalt en hoe men navigeert. EEG en GSR stellen ons in staat om de emotionele reis bloot te leggen en GSR. Op die manier kunnen we objectief in kaart brengen waar men kijkt en wat men daarbij voelt.

Verbeter de beleving

Per seconde van de beleving brengen we aandacht en emotionele reactie in kaart. Op die manier zie je exact welke fases en elementen in de reis positief worden ervaren en welke negatief. Op die mannier biedt neuromarketing belevingsonderzoek concrete verbeterpunten.

Waarom Neuromarketing Belevingsonderzoek?

Het brein verwerkt ervaringen grotendeels onbewust. Veel van die reacties treden nooit door tot het bewustzijn, maar ze beïnvloeden wél ons gedrag en de manier waarop belevingen in ons geheugen worden opgeslage. Neuro meet deze reacties.

EEG toont alles wat een survey niet vertelt

Hersenactiviteit en kijkpatronen geven inzicht in deze pure reactie van de consument. Het biedt een dieper en objectiever alternatief voor de meer subjectieve dimensies uit surveys en interviews.

Vergelijk jouw performance met de categorie

Data vertelt je pas iets wanneer je het kunt vergelijken met een zinvolle maatstaf. Unravel beschikt over een database met neuro performance scores van meer dan 1000+ Nederlandse commercials. Dit stelt ons in staat voor elke categorie je data inzichtelijk te maken tegen een representatieve benchmark.

Leer exact wat werkt

Wat maakt je reclame exact succesvol? De neurodata toont op de milliseconde nauwkeurig welke elementen ten goede komen aan aandacht, geheugen en koopactivatie.

Tijdlijn van een project

Unravel voert het neuromarketing belevingsonderzoek uit volgens een beproefde aanpak zodat je profiteert van een snelle tijdslijn. Dit stelt ons in staat om ongeëvenaarde projectlooptijden van 10 werkdagen aan te bieden.

Dag 1-4: Kick-off & voorbereiding (eenmalig)

In de eerste week worden in overleg met de klant de scope van het onderzoek bepaalt. Unravel adviseert per vraagstuk over de meest zinvolle methoden.
Dag 5-7: Veldwerk

Gedurende de veldwerkdagen volbrengen de participanten de customer journey. Ze krijgen daarbij Eye Tracking en optioneel EEG en GSR aangemeten.
Dag 8-10: Data-analyse en rapportage

De ruwe data wordt opgeschoond, individueel verwerkt en vervolgens getransformeerd naar performance scores. Unravel speelt een actieve rol in de interpretatie van scores: wat zijn de implicaties voor marketing?