Skip to main content

MOAward: Onderzoeksbureau van het Jaar 2023           Trotse FD Gazelle '20, '21, '22 én 2023!

+31 (0)30 22 71 937

De Zin en Onzin van de NPS


Terug naar overzicht alle webinars

De Zin en Onzin van de NPS

De Net Promotor Score (NPS) is een ongekend populaire metric van klanttevredenheid en soms zelfs algehele brand health. De meting is goedkoop, snel en simpel. Tegelijkertijd krijgt de NPS de nodige kritiek te verduren. Zo stelt Byron Sharp (auteur van How Brands Grow) dat marketeers zich blindstaren op NPS door deze eenvoud, maar dat het hen weerhoudt te meten wat werkelijk zinvol is.

In dit webinar is het tijd om de balans op te maken. We duiken in de zin en onzin van de NPS.  Wat zegt een NPS score nu eigenlijk? Wat voorspelt het wel en – belangrijker nog – wat voorspelt het juist niet? Zo krijg je praktisch inzicht over de inzet van de NPS in branding en marketing.

Beluister je deze webinar liever op Spotify? Klik hier: listen on spotify logo 11609367646xxolakoqj1 1

 

Klik hier om de Key Insights te downloaden (2.4mb, PDF)

Klik hier om de Sheets te downloaden (2.7mb, PDF)

Aankomende webinar 👇

"De Neuromarketing van de Zelfscan en Bestelzuilen"

Slechts 300 plekken beschikbaar, woensdag 16 oktober, 12:00 uur

Smaakt dit naar meer 😇?

Neem contact op met Tim (Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.) om eens te bespreken hoe we dit voor jou kunnen inzetten! (Uiteraard vrijblijvend).

 
 

PS Vond je dit webinar waardevol en wil je het niet missen als er een nieuwe aangekondigd wordt?
Schrijf je dan in voor onze updates, je bent met ruim 9.165 anderen in goed gezelschap.

Unravel verscheen eerder in: