Odido: een sterk merk, of nog werk aan de winkel?
Dit blog verscheen voor het eerst op Frankwatching.
Op een willekeurige dinsdag keek ik verbaasd naar m’n iPhone. Stond daar nu opeens Odido? Odi, wat? 5 september 2023 zal misschien niet de geschiedenisboeken ingaan, maar het was wel de dag dat T-Mobile en Tele2 samen verder gingen als Odido.
Binnen amper 48 uur tijd zijn 119 T-Mobile filialen omgebouwd tot Odido-filialen. Daarnaast veranderde van de ene op de andere dag 6 miljoen app-iconen (logo), de website (huisstijl) en propositie (slogan) van Tele2 en T-Mobile klanten.
En dit allemaal zonder dat de ongeveer 6 miljoen klanten vooraf waren geïnformeerd. In (marketing)land riep dit enorm veel discussie op. Wat gebeurt er met de herkenbaarheid van het merk? Welke merkassociaties verliest Odido door Tele2 en T-Mobile zomaar los te laten?