Wat voor aanpassingen kan een winkel maken om meer producten te verkopen – zonder daarbij het winkelconcept, de lay-out of de producten drastisch te veranderen?

Al flink wat jaren mag ik me begeven in de wereld van neuromarketing en consumentenpsychologie. Het is moeilijk om niet enthousiast te worden van de grote hoeveelheid interessante vragen die ik in die tijd heb kunnen bestuderen en onderzoeken. Veel van die vragen draaien om het voorspellen en verbeteren van de impact van reclame op verkoopcijfers. Toch is er een vraag die mij vaker wordt gesteld dan anderen.

We hebben schokkend nieuws voor je.

1 van de 5 reclames zorgt voor een daling in sales (Jones, 1995). Denk er eens over na; je hebt zojuist miljoenen dollars besteed aan mediabudget om de perfecte reclame uit te zenden. Maar na een aantal maanden zendtijd voor je meesterwerk op nationale tv, zie je de getallen niet stijgen.