"Mensen doen niet altijd wat ze zeggen, en ze zeggen niet altijd wat ze doen."

Hoewel consumenten misschien denken dat ze precies weten wat ze denken of willen, hebben ze eigenlijk maar beperkte toegang tot hun eigen impliciete voorkeuren. Dit is een van de grootste obstakels waar marketeers mee te maken hebben tijdens het doen van marktonderzoek.

Om marktonderzoek nauwkeuriger te kunnen doen, moeten marktonderzoekers naar de impliciete voorkeuren van de consument kijken.

Dus, hoe kunnen we een kijkje nemen in het onderbewustzijn van de consument en diepere inzichten verzamelen?

Het is de harde waarheid: de meeste producten in de winkel worden nagenoeg nooit gekocht. Sterker nog, ze worden nooit gezien. Wanneer we klanten met een Eye Tracker in de winkel loslaten, dan ontdekken we dat deze producten geen milliseconde aandacht krijgen. Je had net zo goed een baksteen in het schap kunnen plaatsen; de klant zou er niets aan hebben gemerkt.

Reclame. Je kunt er tegenwoordig niet meer omheen. Maar hoe werkt reclame nu eigenlijk? Wat maakt een boodschap effectief? Hoe voorspel en verhoog je het succes van een reclame? Hoe draagt reclame op de lange termijn bij aan een sterk merk? En wat zijn de veelgemaakte fouten die je zeker wilt vermijden?

Op al die vragen liggen heldere antwoorden verscholen in de psychologie en neurowetenschappen. Deze online reclame training brengt dan ook een enorme stapel aan papers en boeken terug tot één training met de meest interessante inzichten.

Even een paar leuke feitjes.

→ Bedrijven geven miljoenen uit om de perfecte hoeveelheid bruisgeluid in frisdrank te bepalen. 

→ Chips eten met een koptelefoon op maakt de ervaring minder leuk. 

→ Hoe luider het geluid van een sluitend autoportier, hoe veiliger een consument zich voelt. Daarom zien autofabrikanten dit als een functie in plaats van een ‘bug’.

Wat deze feitjes gemeen hebben? Ze benadrukken hoe belangrijk geluid is in de perceptie van de consument. Maar wist je dat zelfs zoiets subtiels als het geluid van achtergrondmuziek jouw aankoopbeslissingen kan beïnvloeden?